처브라이프생명 가상자산 환급금 안내를 받았는데 사칭인지 어떻게 확인하나요?

처브라이프생명은 공식 홈페이지에서 보험 환급금을 비트코인 등 가상자산으로 지급하지 않으며 가상자산 환급 특약도 제공하지 않는다고 안내하고 있습니다. 따라서 해당 명목으로 송금이나 지갑 정보 입력을 요구하는 연락은 그대로 따르지 않는 것이 안전합니다.

출처가 불분명한 링크를 열거나 원격제어 앱 설치, 인증번호와 금융정보 제공을 요구받았다면 즉시 중단하세요. 계약번호나 환급금이 언급되더라도 상대방이 알려준 연락처가 아니라 처브라이프생명 공식 홈페이지에 표시된 고객센터로 직접 확인해야 합니다.

실제 해약환급금이나 지급금은 공식 계약조회와 약관상 지급 사유를 기준으로 확인해야 합니다. 이미 돈을 보냈거나 개인정보를 입력했다면 금융회사와 관계기관에 신속히 신고하고 추가 피해 방지 절차를 확인하는 것이 좋습니다.

• 연락에서 주장하는 계약번호와 환급 사유
• 가상자산·선입금·수수료 요구 여부
• 링크·앱 설치·인증번호 입력 요구
• 공식 계약조회에 표시된 실제 지급금
• 개인정보 제공 또는 송금 여부

가상자산 환급을 내세운 연락에는 응하지 말고 처브라이프생명 공식 고객센터에서 계약과 지급금 여부를 직접 확인하세요.