앱에서 계약이 보이지 않는 이유는 계약 상태뿐 아니라 로그인한 사람의 계약상 지위나 본인인증 정보 때문일 수 있습니다.
교보생명 공식 계약조회에서 계약자와 피보험자 기준을 구분해 보고, 과거 증권이나 납입 내역의 계약번호로 공식 고객센터에 상태를 확인하세요.
앱 목록에 없다는 사실만으로 계약이 종료됐다고 판단하면 안 됩니다.
먼저 봐야 할 부분
- 과거 증권·납입 내역의 계약번호
- 로그인한 사람의 계약상 지위
- 개명·휴대전화 변경 등 인증정보
- 만기·해지·실효 이력
- 가족 계약 조회에 필요한 동의
계약번호를 준비해 교보생명 공식 홈페이지와 고객센터에서 조회 범위와 현재 상태를 확인하세요.
공식 경로 확인확인일: 2026-07-13
본 답변은 일반적인 정보 제공 목적입니다. 기존 보험 해지 전에는 보장 공백과 재가입 가능성을 함께 확인해야 합니다.
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본 답변은 질문에 기재된 제한된 내용을 기준으로 제공되는 일반적인 정보입니다. 특정 보험상품의 가입 권유나 계약 체결을 위한 설명이 아니며, 보험 가입·변경·해지 전에는 해당 상품의 약관과 상품설명서를 확인해야 합니다.
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